POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: PROMETHEUS MM3D S.L.

NIF: B66191081

Domicilio social:
Passeig Fabra i Puig, 176, Piso 3, Puerta 3
08016 Barcelona (España)

Correo electrónico: arestraumatologia@gmail.com


2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo del uso que realice del sitio web, podremos tratar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos facilitados a través de formularios de contacto.
  • Información relacionada con solicitudes de planes personalizados.
  • Datos necesarios para la contratación de cursos o servicios.
  • Dirección IP y datos técnicos de navegación.
  • Preferencias relacionadas con el consentimiento de cookies.

Únicamente se solicitarán los datos necesarios para prestar correctamente cada servicio.


3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Atención de consultas

Responder a las solicitudes realizadas mediante los formularios de contacto.

Gestión de planes personalizados

Gestionar solicitudes relacionadas con programas de ejercicio terapéutico y otros servicios ofrecidos por VitalPlan Health.

Contratación de cursos y servicios

Gestionar el proceso de compra, facturación, acceso a contenidos y atención al cliente.

Vital Club

Gestionar el acceso, funcionamiento y comunicaciones relacionadas con la comunidad privada de Vital Club.

Newsletter

Enviar información sobre nuevos cursos, servicios, contenidos o novedades, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

Obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y administrativa.


4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • El consentimiento otorgado por el usuario.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras existan obligaciones legales derivadas del tratamiento.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos serán conservados hasta que este sea retirado.


6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.

Para el funcionamiento de VitalPlan Health utilizamos proveedores tecnológicos que pueden acceder a determinados datos personales en calidad de encargados del tratamiento, siempre bajo las correspondientes garantías de seguridad y confidencialidad.

Entre ellos se encuentran, entre otros:

Mailchimp

Utilizamos Mailchimp como plataforma para el envío de newsletters, comunicaciones informativas y campañas de email marketing dirigidas exclusivamente a aquellos usuarios que hayan prestado su consentimiento.

Hotmart

La contratación y gestión de determinados cursos digitales podrá realizarse mediante la plataforma Hotmart, que actuará como proveedor tecnológico para la gestión de pagos, acceso a contenidos digitales, facturación y soporte relacionado con la compra.

Cuando un usuario adquiera un curso a través de Hotmart, sus datos serán tratados también conforme a la política de privacidad de dicha plataforma.

Otros proveedores

Asimismo, podrán intervenir otros proveedores relacionados con:

  • alojamiento web;
  • copias de seguridad;
  • analítica web;
  • pasarelas de pago;
  • soporte técnico.

Todos ellos actuarán conforme a contratos de encargado del tratamiento y únicamente tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios.


7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por VitalPlan Health pueden almacenar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, PROMETHEUS MM3D S.L. únicamente trabajará con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Entre estos proveedores pueden encontrarse plataformas como Mailchimp, cuyos tratamientos internacionales se realizan conforme a la normativa aplicable.

 


8. Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede dirigirse al responsable del tratamiento mediante correo electrónico indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).


9. Seguridad de la información

PROMETHEUS MM3D S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con el nivel de riesgo existente y conforme a la normativa vigente.


10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

Puede consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.


11. Modificaciones de esta política

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos por VitalPlan Health.

En caso de producirse modificaciones relevantes, estas serán publicadas en esta misma página.